Ludzie wyrażający swoje opinie

6 sprawdzonych sposobów, jak radzić sobie z opiniami w Internecie

Jak wskazują nam statystyki, aż dla 85% konsumentów opinie w Internecie mają takie same znaczenie, co rekomendacje i polecenia od znajomych. Pozytywne opinie sprawiają, że 73% klientów bardziej ufa lokalnym biznesom. Badania pokazują również, że po przeczytaniu dobrych recenzji użytkownicy częściej odwiedzają witrynę danej firmy. Średnio konsumenci czytają 7 opinii, zanim zdecydują się na czyjeś usługi*.

Kategorie usług

Jak tworzyć kategorie usług w aplikacji Gabi.net?

Istotnym elementem pracy z aplikacją Gabi.net jest właściwe wprowadzenie do bazy wykonywanych w salonie zabiegów oraz ich przyporządkowanie do odpowiednich kategorii. Oto kilka pomocnych wskazówek, jak skorzystać z funkcji Usługi oraz jak tworzyć kategorie usług.

Kobieta przy komputerze, na biurku dokumenty potrzebne, by otworzyć własny salon

Jak z sukcesem otworzyć własny salon fryzjerski lub kosmetyczny?

Własny salon fryzjerski lub kosmetyczny to Wasza szansa na spełnienie marzeń i niezależność. Jednak samodzielne prowadzenie biznesu wiąże się również z ogromnym wyzwaniem. Pytań o szanse na powodzenie nasuwa się wiele. Co zrobić, by uniknąć podstawowych błędów przy rozkręcaniu własnej działalności? Jak osiągnąć sukces w swojej branży?

Trudne rozmowy z pracownikiem - kobieta tłumacząca coś drugiej osobie

Trudne rozmowy z pracownikiem

Trudne rozmowy na trudne tematy – brzmi znajomo? W pracy menadżera i właściciela to chleb powszedni. Zarządzając zespołem osób, będąc ich team leaderem, cały czas ponosisz ryzyko związane z czynnikiem ludzkim. Słabe wyniki, złe praktyki w pracy, niewłaściwa postawa wobec klientów, brak motywacji to tylko kilka powodów, dla których musisz przeprowadzić poważną rozmowę ze swoim pracownikiem. Jak się do niej przygotować? Jak dobierać słowa, by być dobrze zrozumianym?

Bezpieczeństwo danych na urządzeniu mobilnym

Jak zwiększyć bezpieczeństwo danych w aplikacji Gabi.net?

Aplikacja Gabi.net pozwala na sprawne zarządzanie salonem przez właścicieli i managerów, ale także ułatwia codzienną pracę poszczególnym pracownikom i recepcjonistom. Ze względu na to, że dostęp do aplikacji mogą mieć wszystkie wymienione powyżej osoby, należy w szczególności zadbać o bezpieczeństwo danych przechowywanych w bazie. Jak prawidłowo zapobiegać sytuacjom wycieku danych? Co zrobić, by ograniczyć dostęp do niektórych funkcji w aplikacji? Oto kilka wskazówek.

Kobieta używająca naturalne kosmetyki

Naturalne kosmetyki – chwilowa moda czy przyszłość?

Wszechobecna moda na naturalne kosmetyki i zdrowy styl życia powoli wkrada się do naszego codziennego życia. W obliczu świadomego konsumpcjonizmu wiele marek kosmetycznych podejmuje decyzję o wprowadzeniu do produkcji nowych linii produktów o naturalnych składach. Co oznacza to dla salonów piękności?  Jakie zmiany w najbliższej przyszłości czekają Twój salon?

Para młoda całuje się na swoim ślubie

Ślubny zawrót głowy w Twoim salonie

Wakacje to nie tylko czas urlopów, ale również popularny wśród par okres ślubny. Planowanie tego wydarzenia trwa miesiącami. Oprócz rezerwacji sali, zaproszenia gości, zamówienia kwiatów czy zakupu strojów Państwo Młodzi zatroszczą się również o własny wygląd. Dla Ciebie oznacza to jedno – idealną okazję do przyciągnięcia klientów do Twojego salonu. Jak przygotować się odpowiednio do tych miesięcy, by nie przyprawiły Cię o biały zawrót głowy? Jak uatrakcyjnić ofertę salonu, by przyszli małżonkowie wybrali właśnie Ciebie?

Fryzjerka obcinająca włosy mężczyźnie

Męska strefa – jak podbić rynek dla mężczyzn w branży beauty?

Jeszcze jakiś czas temu wizyta mężczyzny w salonie kosmetycznym była czymś rzadko spotykanym. U fryzjera – owszem – panowie się pojawiali, ale zazwyczaj na szybko, na jeża i za 15 zł. Tymczasem nadeszły czasy, gdy mężczyźni zaczęli bardziej dbać o swój wygląd i regularnie korzystać z szerokiego wachlarza usług fryzjerskich (w tym barberskich) oraz kosmetycznych. Choć rynek ten nie jest największy, to na pewno odznacza się bardzo szybkim rozwojem i wzrostem. Wkrótce może okazać się naprawdę dochodowym segmentem dla Twojego salonu. Odpowiednio przygotowana strategia marketingowa skierowana do mężczyzn to pierwszy krok do ekspansji w tej grupie docelowej.

klientka patrząca w telefon, zakłopotana terminem wizyty

Wizyty odwołane w ostatniej chwili – jak ich uniknąć?

Pewnie niejednokrotnie zdarzyła Ci się sytuacja, że umówiony na daną godzinę klient odwołał wizytę na chwilę przed. Możliwe, że miałaś do czynienia również z gorszym scenariuszem – klient po prostu nie przyszedł w wyznaczonym terminie, nie informując Ciebie o tym. Co dla Ciebie oznaczały takie momenty? Dziury w kalendarzu, brak zagospodarowania czasu pracownika, straty finansowe – to tylko kilka konsekwencji. Jak sprawić, by takich przypadków było jak najmniej?

Jak wysyłać przypomnienia o wizycie w Gabi.net?

Jednym z najbardziej przydatnych narzędzi w aplikacji Gabi.net jest możliwość wysyłania przypomnienia o wizycie. W tym artykule omówię szczegółowo, co zrobić, by z programu automatycznie wysyłały się wiadomości do klientów z przypomnieniem o nadchodzącej wizycie.

Niezadowolony klient

Niezadowolony klient – jak podejść do reklamacji usługi?

Pewnie każdemu z nas zdarzyło się kiedyś zachowywać jak niezadowolony klient – zapewne najczęściej spowodowane było to zakupem wadliwego, niezgodnego z opisem produktu. Wiemy, że w takiej sytuacji możemy złożyć reklamację i zażądać zadośćuczynienia. Nie każdy jednak zdaje sobie sprawę z tego, że podobnie postępujemy również w przypadku reklamacji usługi kosmetycznej, fryzjerskiej itp.