Pewnie niejednokrotnie zdarzyła Ci się sytuacja, że umówiony na daną godzinę klient odwołał wizytę na chwilę przed. Możliwe, że miałaś do czynienia również z gorszym scenariuszem – klient po prostu nie przyszedł w wyznaczonym terminie, nie informując Ciebie o tym. Co dla Ciebie oznaczały takie momenty? Dziury w kalendarzu, brak zagospodarowania czasu pracownika, straty finansowe – to tylko kilka konsekwencji. Jak sprawić, by takich przypadków było jak najmniej?
Czy dostrzegasz spadek zysku w Twoim salonie jesienną porą, gdy większość klientów odkłada swe wizyty na czas świąteczny? Jeśli tak, to artykuł właśnie dla Ciebie! Zastanawiamy się w nim, jak poradzić sobie z jesiennym przestojem (chandrą również) bez cięcia cen i co zrobić, by oferta Twojego salonu stała się atrakcyjniejsza za sprawą wartości dodanej.
Trudne rozmowy na trudne tematy – brzmi znajomo? W pracy menadżera i właściciela to chleb powszedni. Zarządzając zespołem osób, będąc ich team leaderem, cały czas ponosisz ryzyko związane z czynnikiem ludzkim. Słabe wyniki, złe praktyki w pracy, niewłaściwa postawa wobec klientów, brak motywacji to tylko kilka powodów, dla których musisz przeprowadzić poważną rozmowę ze swoim pracownikiem. Jak się do niej przygotować? W jaki sposób dobierać słowa, by być dobrze zrozumianym?
Odpowiadając na Wasze potrzeby wprowadziliśmy do programu Gabi.net zmiany w obszarze dodawania Informacji o kliencie. Funkcja ta wcześniej działała jedynie z poziomu Karty Klienta. Tam można było dopisać dodatkowe informacje/uwagi o kliencie niezawarte w standardowym szablonie.
Wszechobecna moda na naturalne kosmetyki i zdrowy styl życia powoli wkrada się do naszego codziennego życia. W obliczu świadomego konsumpcjonizmu wiele marek kosmetycznych podejmuje decyzję o wprowadzeniu do produkcji nowych linii produktów o naturalnych składach. Co oznacza to dla salonów piękności? Jakie zmiany w najbliższej przyszłości czekają Twój salon?
Wakacje to nie tylko czas urlopów, ale również popularny wśród par okres ślubny. Planowanie tego wydarzenia trwa miesiącami. Oprócz rezerwacji sali, zaproszenia gości, zamówienia kwiatów czy zakupu strojów Państwo Młodzi zatroszczą się również o własny wygląd. Dla Ciebie oznacza to jedno – idealną okazję do przyciągnięcia klientów do Twojego salonu. Jak przygotować się odpowiednio do tych miesięcy, by nie przyprawiły Cię o biały zawrót głowy? Jak uatrakcyjnić ofertę salonu, by przyszli małżonkowie wybrali właśnie Ciebie?
Mając na uwadze Wasze potrzeby wprowadziliśmy w programie Gabi.net nową funkcjonalność, jaką jest galeria zdjęć. Już od dzisiaj możecie wgrywać do systemu grafiki, zdjęcia i pliki PDF, które będą gromadzone w bazie Waszych klientów.
Znasz już zasady kreacji dobrych kampanii e-mail marketingowych. Dzięki aplikacji Gabi.net możesz teraz samodzielnie stworzyć i wysłać newsletter do swoich klientów. W ten sposób szybko dowiedzą się o nowych usługach dostępnych w Twoim salonie lub atrakcyjnych akcjach promocyjnych.
Urodziny klientów to doskonały moment na promocję Twojego salonu. Przyciągnij ich do siebie poprzez przygotowanie spersonalizowanych życzeń czy indywidualnej oferty, idealnie dostosowanej do aktualnych potrzeb. Pamiętaj jednak, że taka okazja zdarza się tylko raz w roku! Nie przegap jej!
Celem każdej firmy, również tej działającej w branży beauty, jest generowanie zysków i budowanie bazy lojalnych klientów. To właśnie klienci i ich oczekiwania dają motywację do ciągłego rozwoju biznesu.
SMS to bardzo ważny element komunikacji z klientami. Po pierwsze – jest najwygodniejszą i najbardziej efektywną formą poinformowania Twoich klientów o nadchodzących promocjach, jak i nagłych sytuacjach. Po drugie – oszczędzają zarówno Twój czas, jak i klientów. Co zrobić, by wysyłka smsów była jeszcze prostsza i skuteczniejsza? Jak przygotować masową wysyłkę SMSów marketingowych?
Zapisy online zyskują co roku na większej popularności. W zeszłym roku w systemie Gabi.net odnotowaliśmy ponad 40% wzrost ilości rezerwacji internetowych względem roku poprzedniego. Sprawdź, dlaczego warto udostępnić usługę zapisów online swoim klientom i jak stworzyć wizytówkę salonu w zapiszsie.com.
Jak wskazują nam statystyki, aż dla 85% konsumentów opinie w Internecie mają takie same znaczenie, co rekomendacje i polecenia od znajomych. Pozytywne opinie sprawiają, że 73% klientów bardziej ufa lokalnym biznesom. Badania pokazują również, że po przeczytaniu dobrych recenzji użytkownicy częściej odwiedzają witrynę danej firmy. Średnio konsumenci czytają 7 opinii, zanim zdecydują się na czyjeś usługi*.
Własny salon fryzjerski lub kosmetyczny to Wasza szansa na spełnienie marzeń i niezależność. Jednak samodzielne prowadzenie biznesu wiąże się również z ogromnym wyzwaniem. Pytań o szanse na powodzenie nasuwa się wiele. Co zrobić, by uniknąć podstawowych błędów przy rozkręcaniu własnej działalności? Jak osiągnąć sukces w swojej branży?
Aplikacja Gabi.net pozwala na sprawne zarządzanie salonem przez właścicieli i managerów, ale także ułatwia codzienną pracę poszczególnym pracownikom i recepcjonistom. Ze względu na to, że dostęp do aplikacji mogą mieć wszystkie wymienione powyżej osoby, należy w szczególności zadbać o bezpieczeństwo danych przechowywanych w bazie. Jak prawidłowo zapobiegać sytuacjom wycieku danych? Co zrobić, by ograniczyć dostęp do niektórych funkcji w aplikacji? Oto kilka wskazówek.
Przedświąteczny czas to jeden z najbardziej pracowitych okresów w Twoim salonie. Mimo, że ręce masz pełne roboty, nie zapominaj o regularnej obecności na Facebooku. Okazuje się, że między 1 listopada a 31 grudnia aktywność użytkowników tego portalu wzrasta aż o 26%. To idealny moment, żeby wypromować swój salon w sieci, zdobyć nowych klientów i zyskać popularność dzięki oryginalnym pomysłom.
