Para młoda całuje się na swoim ślubie

Ślubny zawrót głowy w Twoim salonie

Wakacje to nie tylko czas urlopów, ale również popularny wśród par okres ślubny. Planowanie tego wydarzenia trwa miesiącami. Oprócz rezerwacji sali, zaproszenia gości, zamówienia kwiatów czy zakupu strojów Państwo Młodzi zatroszczą się również o własny wygląd. Dla Ciebie oznacza to jedno – idealną okazję do przyciągnięcia klientów do Twojego salonu. Jak przygotować się odpowiednio do tych miesięcy, by nie przyprawiły Cię o biały zawrót głowy? Jak uatrakcyjnić ofertę salonu, by przyszli małżonkowie wybrali właśnie Ciebie?

Fryzjerka obcinająca włosy mężczyźnie

Męska strefa – jak podbić rynek dla mężczyzn w branży beauty?

Jeszcze jakiś czas temu wizyta mężczyzny w salonie kosmetycznym była czymś rzadko spotykanym. U fryzjera – owszem – panowie się pojawiali, ale zazwyczaj na szybko, na jeża i za 15 zł. Tymczasem nadeszły czasy, gdy mężczyźni zaczęli bardziej dbać o swój wygląd i regularnie korzystać z szerokiego wachlarza usług fryzjerskich (w tym barberskich) oraz kosmetycznych. Choć rynek ten nie jest największy, to na pewno odznacza się bardzo szybkim rozwojem i wzrostem. Wkrótce może okazać się naprawdę dochodowym segmentem dla Twojego salonu. Odpowiednio przygotowana strategia marketingowa skierowana do mężczyzn to pierwszy krok do ekspansji w tej grupie docelowej.

klientka patrząca w telefon, zakłopotana terminem wizyty

Wizyty odwołane w ostatniej chwili – jak ich uniknąć?

Pewnie niejednokrotnie zdarzyła Ci się sytuacja, że umówiony na daną godzinę klient odwołał wizytę na chwilę przed. Możliwe, że miałaś do czynienia również z gorszym scenariuszem – klient po prostu nie przyszedł w wyznaczonym terminie, nie informując Ciebie o tym. Co dla Ciebie oznaczały takie momenty? Dziury w kalendarzu, brak zagospodarowania czasu pracownika, straty finansowe – to tylko kilka konsekwencji. Jak sprawić, by takich przypadków było jak najmniej?

Jak wysyłać przypomnienia o wizycie w Gabi.net?

Jednym z najbardziej przydatnych narzędzi w aplikacji Gabi.net jest możliwość wysyłania przypomnienia o wizycie. W tym artykule omówię szczegółowo, co zrobić, by z programu automatycznie wysyłały się wiadomości do klientów z przypomnieniem o nadchodzącej wizycie.

Tytuł artukułu na tle komputera z grafikiem pracowników

Poradnik: Jak tworzyć grafik pracowników w Gabi.net?

Bardzo ważnym elementem efektywnej pracy z terminarzem on-line jest właściwie opracowany grafik pracowników. W tym artykule omówię szczegółowo, jak poprawnie planować grafik pracowników i w jaki sposób wprowadzać go do aplikacji Gabi.net.

Dziewczynka w białej sukience idzie z rodzicami za rękę

Pierwsza komunia a makijaż u kilkulatki

Wraz z nadejściem wiosny zbliża się czas pierwszych komunii świętych. Przygotowanie przyjęcia, zaproszenie gości czy zakup  białej sukienki – to tylko kilka elementów składających się na majowy zawrót głowy. Co oznacza ten okres dla właścicieli salonów fryzjerskich i gabinetów kosmetycznych? Wszystko wskazuje na to, że również dla Was będzie to czas intensywnej pracy i kalendarza wypchanego po brzegi, szczególnie w weekendy.

Niezadowolony klient

Niezadowolony klient – jak podejść do reklamacji usługi?

Pewnie każdemu z nas zdarzyło się kiedyś zachowywać jak niezadowolony klient – zapewne najczęściej spowodowane było to zakupem wadliwego, niezgodnego z opisem produktu. Wiemy, że w takiej sytuacji możemy złożyć reklamację i zażądać zadośćuczynienia. Nie każdy jednak zdaje sobie sprawę z tego, że podobnie postępujemy również w przypadku reklamacji usługi kosmetycznej, fryzjerskiej itp.

Dzień Kobiet Last Minute w salonie kosmetycznym

Dzień Kobiet to dobry moment na wyjście do klienta. Warto w tym okresie docenić lojalne klientki        i skusić rabatami potencjalne. W aplikacji Gabi.net znajdziemy wiele pomysłów na to, jak najlepiej wykorzystać ten czas na promocje salonu np. tworząc specjalne promocje na usługi czy oferując zaproszenia, vouchery ( wystarczy skorzystać z modułu KOMUNIKACJA i wybrać zakładkę „Bony” lub „Zaproszenia”) .

RODO – nowe podejście do ochrony danych osobowych.

Słowo RODO staje się coraz bardziej popularne. Dobiega do nas z telewizji, radia i prasy. W Internecie znajdujemy artykuły objaśniające co się za nim kryje, a na nasze skrzynki mailowe trafiają propozycje szkoleń pomagające w dostosowaniu się do nowych dyrektyw. W tym chaosie informacyjnym czasem trudno odnaleźć wiarygodne informacje.

Jeden za wszystkich, wszyscy… Integracja pracowników.

Dobrze zaplanowana i przeprowadzona integracja pracowników pomoże w umocnieniu więzi między pracownikami i pracodawcą, a także w zbudowaniu trwałego zespołu, który w codziennej pracy będzie się uzupełniał i nawzajem wspierał. Pozwoli również na stworzenie przyjemnej atmosfery w miejscu pracy. Pracownik, który wie, że jest częścią zespołu a jego praca ma wpływ na sukces firmy bardziej się z nią utożsamia.

Rozwój pracowników kluczem do sukcesu?

Salon kosmetyczny, gabinet masażu, zakład fryzjerski we wszystkich tych miejscach niezwykle ważna jest jakość wykonywanych usług. W dużej mierze od wiedzy, umiejętności i profesjonalizmu pracowników zależy czy nasz salon odniesie sukces i będzie miejscem, do którego chętnie wrócą klienci. Będąc właścicielem salonu powinniśmy mieć na uwadze, iż inwestując w pracowników inwestujemy w przyszłość salonu.

W jaki sposób lista kontrolna może usprawnić Twój biznes?

Piloci, chirurdzy, a nawet astronauci stale korzystają z list kontrolnych. Dlaczego? W tych, jak i w wielu innych zawodach, nie ma miejsca na popełnianie błędów. Lista kontrolna lub inaczej checklista pozwala wyeliminować ryzyko pomyłki. Jak powszechnie wiadomo, zdarzają się one nawet najlepszym. Wystarczy gorszy dzień, złe samopoczucie, głowa zajęta sprawami osobistymi. Niezależnie od tego, jak świetnie sobie radzisz w zarządzaniu salonem, odpowiednia lista kontrolna może poprawić Twoje wyniki.

Zarządzanie promocjami w terminarzu

Zarządzanie promocjami w salonie to nowa funkcjonalność w aplikacji gabi.net, którą wprowadziliśmy by dodatkowo wesprzeć Twoje działania marketingowe. Ułatwi ona obsługę ofert specjalnych, które proponujesz swoim klientom. Nowa funkcjonalność pomoże Ci wypełnić luki między wizytami oraz zniwelować martwe godziny w ciągu dnia. Wykorzystaj ją, by zachęcić klientów do odwiedzania Twojego salonu w określonym terminie. Pamiętaj jednak, że wprowadzenie promocji to nie wszystko. Równie ważne jest komunikowanie o niej np. za pomocą dostępnych w aplikacji newsletterów czy SMSów marketingowych.

Rekrutacja pracowników w Twoim salonie

Zatrudnianie utalentowanego pracownika jest obecnie jednym z trudniejszych wyzwań stojących przed pracodawcą. Właśnie dlatego, gdy doświadczony kandydat odpowie na Twoje ogłoszenie o pracę, kusi Cię, aby zatrudnić go bez mrugnięcia okiem. Niestety, często się zdarza, że już po dwóch tygodniach, żałujesz swojej pośpiesznej decyzji. Przedstawiamy kilka wskazówek, które uchronią Cię przed zatrudnieniem niewłaściwej osoby.

Jak prowadzić profil salonu na Facebooku?

Facebook to najpopularniejszy serwis społecznościowy w Polsce. Dziś nie mieć swojej strony na Facebooku, to tak jakby nie istnieć w Internecie. Portal ten daje niepowtarzalną okazję na nawiązywanie kontaktu z obecnymi i potencjalnymi klientami, popularyzację swojej oferty oraz budowanie lojalności wśród klientów. Utworzenie funpage’a i umieszczenie kilku zdjęć na swoim profilu nie jest równoznaczne z aktywną promocją salonu i jego usług w sieci. Dlatego przedstawiamy kilka wskazówek, dzięki którym profil Twojego salonu może zyskać na atrakcyjności!

Marketing dla dojrzałych klientów

Zastanawiasz się, dlaczego Twój salon powinien zainteresować się klientami po 50 roku życia? Po pierwsze, ta grupa wiekowa to jeden z najszybciej rozwijających się segmentów populacji. Po drugie, ma wyższy poziom dochodów do dyspozycji i więcej czasu wolnego niż jakakolwiek inna grupa demograficzna. Do tego jest bardzo zorientowana na zaspokajanie własnych potrzeb. Musisz też wiedzieć, że kobiety w wieku powyżej 50 lat stanowią obecnie blisko 50% całej populacji kobiet w Polsce i tworzą grupę, która wydaje najwięcej na usługi z branży kosmetycznej.

Jednym z kluczowych elementów branych pod uwagę przez klientów przy wyborze miejsca realizacji usługi, jest opinia o salonie. Już co trzeci klient, decyzję o zapisie na wizytę, opiera na rekomendacjach z jakimi zapoznał się w sieci. Z uwagi na tak istotny wpływ opinii innych użytkowników na decyzje zakupowe, warto zadbać o ich pozyskiwanie.

Korzyści rezerwacji internetowych

Rezerwacja wizyt online zyskuje coraz większą popularność. W 2016 roku, w systemie Gabi.NET odnotowaliśmy ponad 100% wzrost ilości rezerwacji internetowych względem roku poprzedniego. Jakie wyniki przyniesie rok 2017? Wszystko wskazuje na to, że trend się utrzyma. Sprawdź dlaczego warto udostępnić tę usługę swoim klientom. 

Zasady tworzenia skutecznych kampanii cz. I

Poznałeś już dobre praktyki wysyłki newsletterów. Warto jednak poświęcić jeszcze trochę czasu na pogłębienie wiedzy o zasadach kreacji skutecznych kampanii marketingowych. Prezentujemy istotne aspekty promocji, które pomogą ci zoptymalizować Twoją kampanię i przyniosą korzyści dla Twojego salonu.

Dobre praktyki w e-mail marketingu

Właściwa komunikacja salonu z klientem to podstawa budowania długofalowych relacji. Dzisiejsi konsumenci chcą, żeby o nich zabiegać, pamiętać o nich, zachęcać do powrotu. Z pomocą przychodzi niedocenione narzędzie marketingowe, jakim jest newsletter. Przed jego wysyłką trzeba pamiętać o kilku ważnych zasadach, które pozwolą zwiększyć skuteczność działań.

Read More

Jaką aparaturę kupić do salonu? Biotec Italia

Klienci coraz częściej pytają Cię o nowe technologie i najnowsze zabiegi estetyczne? Zastanawiasz się jaką aparaturę warto dokupić do Twojego salonu aby poszerzyć jego ofertę? Zainspirowani pozytywnymi opiniami, popularnością i innowacyjnymi rozwiązaniami, przedstawiamy Wam markę Biotec Italia i ich nowoczesną aparaturę kosmetyczno-medyczną.

Read More

Poradnik: Jak sprzedawać kosmetyki w salonie? (część II)

Wprowadzenie sprzedaży detalicznej do oferty gabinetu jest banalnie proste. Znajdujesz odpowiednie produkty pasujące do oferty salonu, wybierasz dostawcę i zamawiasz produkty. Kupujesz elegancką witrynę, produkty stoją na półkach, wszystko gotowe – co dalej? Jak sprzedać produkty? Na przykład działając według naszych 5 zasad!

Read More

Co robimy w Walentynki?

Pytanie, które w lutym spędza sen z powiek wielu parom szukającym pomysłu na wyjście we dwoje, jest jednocześnie wspaniałą wiadomością dla branży beauty . Okres przed walentynkami to dla salonów kosmetycznych szczególnie istotny czas, ponieważ stwarza okazję do promocji gabinetu i szansę na pozyskanie nowych klientów. Zatem, jak przeprowadzić skuteczną promocję walentynkową?

Read More

Jak otworzyć gabinet kosmetyczny?

Własny gabinet kosmetyczny jest marzeniem większości absolwentów oraz pracujących kosmetyczek. Zapotrzebowanie na usługi kosmetyczne wciąż rośnie, w związku z czym rozpoczęcie własnej działalności ma coraz większe szanse powodzenia. Jednak zanim otworzysz własny gabinet kosmetyczny, sprawdź co musisz zrobić i jak najlepiej się do tego przygotować.

Read More